Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2025. január 1. | IQSOFT Edu Solutions Kft.

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) az IQSOFT Edu Solutions Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott személyre szabott AI-oktatási magánóra szolgáltatásra (továbbiakban: Szolgáltatás) vonatkoznak, és kötelező érvényűek minden, a Szolgáltatást igénybe vevő természetes vagy jogi személyre (továbbiakban: Megrendelő).

A Szolgáltatás megrendelésével a Megrendelő elfogadja az ÁSZF feltételeit. Az ÁSZF a megrendelés pillanatától hatályos a Megrendelőre nézve.

2. A Szolgáltatás leírása

A Szolgáltató az alábbi szolgáltatási csomagokat kínálja:

2.1. 1:1 Intenzív csomag

• Terjedelem: 2 × 60 perc személyre szabott AI-oktatási magánóra
• Forma: online (Zoom/Google Meet) vagy személyes (Budapest)
• Ár: 74 790 Ft + 27% ÁFA (bruttó: 94 983 Ft)
• Tartalmazza: testreszabott tananyag, személyre szabott prompt-csomag, az óra felvétele, következő lépések terve

2.2. Céges csapat csomag

• Terjedelem: 2 × 60 perc csoportos AI-oktatás, maximum 5 fő részére
• Forma: online (Zoom/Google Meet) vagy személyes (Budapest)
• Ár: 187 990 Ft + 27% ÁFA (bruttó: 238 747 Ft)
• Tartalmazza: testreszabott csoportos tananyag, közös prompt-csomag, az óra felvétele, csapatszintű következő lépések terve

2.3. A Szolgáltatás tartalma

A Megrendelő az óra előtt egy online kérdőíven (intake form) megadja az általa fontosnak tartott témákat és üzleti kihívásait. A Szolgáltató ezek alapján állítja össze a személyre szabott tananyagot. Az oktatás elvégezhető online videóhíváson vagy személyesen Budapesten, a felek előzetes egyeztetése alapján.

3. A megrendelés folyamata

1. A Megrendelő az ai-neked.hu weboldalon kiválasztja a kívánt csomagot és a fizetési gombra kattint.
2. A Stripe fizetési felületen megadja bankkártya-adatait és teljesíti a bruttó összegű fizetést.
3. Sikeres fizetést követően a Megrendelő e-mailben visszaigazolást kap, és hozzáfér az online időpontfoglalóhoz (Calendly).
4. A Megrendelő kitölti az intake kérdőívet, amelyen megjelöli a kiválasztott témákat.
5. A Szolgáltató az intake form alapján elkészíti a személyre szabott tananyagot, és az egyeztetett időpontban megtartja az oktatást.

A megrendelés és a fizetés teljesítésével a felek között szolgáltatási szerződés jön létre a jelen ÁSZF feltételei szerint.

4. Fizetési feltételek

A Szolgáltatás díja előre, a megrendeléskor fizetendő, Stripe fizetési platformon keresztül, bankkártyával. A Szolgáltató kizárólag online kártyás fizetést fogad el.

A számla a Számlázz.hu/Billingo rendszeren keresztül automatikusan kiállításra kerül és e-mailben megküldésre a Megrendelő részére. A számlán a nettó ár és a 27% ÁFA tételesen feltüntetésre kerül.

A Szolgáltatás ára tartalmazza az alkalmazandó ÁFÁ-t (a Stripe felületen bruttó összeg kerül felszámításra).

5. Teljesítés és időpontok

Az oktatási időpont a felek közötti előzetes megállapodás szerint kerül meghatározásra, a Calendly időpontfoglaló rendszeren keresztül. A Megrendelő a fizetést követően az online naptárban szabadon foglalhat időpontot a Szolgáltató által kínált szabad időpontok közül.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az időpont módosítására, amennyiben azt legalább 48 órával korábban jelzi a Megrendelőnek, és a Megrendelő számára megfelelő alternatív időpontot ajánl fel.

A Megrendelő az időpontot legalább 24 órával korábban módosíthatja a Calendly rendszeren keresztül. Az ennél későbbi lemondást a Szolgáltató teljesítettnek tekinti.

6. Garancia és visszatérítés

A Szolgáltató teljes körű pénzvisszatérítési garanciát vállal az alábbi feltétellel:

Ha az első oktatási alkalom után a Megrendelő úgy ítéli meg, hogy a Szolgáltatás nem hozott számára elegendő értéket, a teljes befizetett összeget visszatéríti, kérés nélkül.

A visszatérítési igényt a Megrendelőnek az első oktatási alkalmat követő 5 munkanapon belül kell e-mailben jeleznie a hello@ai-neked.hu e-mail-címen. A visszatérítés a Stripe rendszeren keresztül, az eredeti fizetési kártya terhére kerül teljesítésre 5 munkanapon belül.

A garancia egyszeri, az első oktatási alkalomra vonatkozik. A már sikeresen megtartott második alkalom díjának visszatérítésére a garancia nem terjed ki.

7. Elállási jog (fogyasztói szerződések esetén)

Természetes személy Megrendelő (fogyasztó) esetén a vonatkozó jogszabályok (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet) szerint elállási jog illeti meg.

A Megrendelő az elállási jogát a szerződéskötés napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja, indokolás nélkül. Ha az oktatási alkalom az elállási határidőn belül megtörténik, a Megrendelő kifejezett előzetes hozzájárulásával kerül sor a teljesítésre, és a Megrendelő tudomásul veszi, hogy az elállási jog a teljesítés megkezdésével megszűnik.

Elállási szándékát a Megrendelő a hello@ai-neked.hu e-mail-címen, egyértelmű nyilatkozatban jelezheti. A visszatérítés a Stripe rendszeren keresztül, az eredeti fizetési kártyára, 14 napon belül teljesül.

8. Szellemi tulajdon

Az oktatás során átadott tananyagok, prompt-csomagok, módszertanok és egyéb anyagok (továbbiakban: Anyagok) szerzői jogai a Szolgáltatót illetik meg.

A Megrendelő az Anyagokat saját belső üzleti céljaira szabadon felhasználhatja. Az Anyagok harmadik féllel való megosztása, értékesítése, közzététele vagy továbbadása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.

Az oktatások felvételét a Megrendelő kizárólag személyes, belső használatra őrizheti meg.

9. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató az oktatás során átadott tudást, eszközöket és módszereket a legjobb szakmai tudása szerint állítja össze. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy az üzleti eredmények a Megrendelő saját döntéseitől és cselekvéseitől függnek, azokért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

A Szolgáltató felelőssége semmilyen esetben nem haladhatja meg a Megrendelő által ténylegesen kifizetett szolgáltatási díj összegét.

10. Adatkezelés

A Megrendelő személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatást az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely elérhető az ai-neked.hu/adatkezeles oldalon.

11. Panaszkezelés

A Megrendelő panaszát a hello@ai-neked.hu e-mail-címen jelezheti. A Szolgáltató a beérkező panaszokat 5 munkanapon belül megvizsgálja és érdemi választ küld.

Fogyasztói jogvita esetén a Megrendelő az illetékes Békéltető Testülethez fordulhat. A Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti Békéltető Testület elérhetősége: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., telefon: +36 1 488 2131, e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu.

Online vitarendezési platform: ec.europa.eu/consumers/odr

12. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosításokat a weboldalon legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt közzéteszi. A módosítás után megkötött szerződésekre az új ÁSZF érvényes.

13. Irányadó jog

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletre.

A felek vitás kérdéseiket elsősorban békés úton kísérlik megrendeni. Ennek sikertelensége esetén a felek a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság döntésének vetik alá magukat.